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市场营销的核心,市场营销的核心内容是什么

来源:整理 时间:2023-12-09 08:07:44 编辑:公务员考试 手机版

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1,市场营销的核心内容是什么

市场营销:指个人和集体通过创造并同别人交换产品或价值以获得其所欲之物的一种社会过程。换而言之,市场营销是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源,通过满足对方的需要实现自己目标的活动过程

市场营销的核心内容是什么

2,市场营销的核心是什么

市场营销的核心概念包括:(1)需要、欲望和需求需要(Needs):人类的基本要求没有得到满足的感受状态;欲望(Wants):人类想得到上述某些基本需要的具体满足物的愿望,是更深层次的需要的满足; 需求(Demands):人们有能力购买并且愿意购买某种具体产品的欲望。(2)产品、供应品和品牌 产品(Product):泛指一切能满足某种需求和欲望的东西,主要包括商品与服务等;供应品(Offering):一系列能满足需求利益的集合,主要包括商品、服务、事件、体验、人物、地点、财产权、组织、信息和观念等;品牌(Brand):一种消费者认可基础上形成的无形资产。(3)顾客满意、顾客价值(顾客让渡价值)和全面质量营销顾客价值(Value):顾客从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差;顾客满意(Satisfaction):取决于消费者所感觉到一件产品的效能与其期望值进行比较。 质量:对产品或服务的效能具有直接影响。(全面质量管理,Total Quality Management,TQM)(4)交换、交易和关系营销交换(Exchange):通过提供某种东西作回报,从别人那里取得所需物品的行为;交易(Transaction):交换活动的基本单元,由双方之间的价值交换构成的行为,涉及两种以上有价之物、协议一致的条件、时间和地点等;关系营销:与顾客及其他利益相关者建立、维持并加强富有特定价值的牢固关系的过程

市场营销的核心是什么

3,市场营销的核心概念主要有什么

产品 效用、费用和满足 市场 市场营销和市场营销者 需要、欲望和需求 市场营销的核心概念 一。需要、欲望和需求:市场营销思考问题的出发点是消费者的需求与欲望。——这种欲望和需求必须有两个条件:有支付能力并且愿意购买。——企业不仅要预测和了解有多少人喜欢自己的产品,更重要的是了解到底有多少人愿意并且能够购买。 市场营销的核心概念 二。 产品——是能够满足人的需求和欲望的任何东西(泛指商品和劳务)。 市场营销的核心概念 三。效用、费用和满足 市场营销的核心概念 四。交换、交易与关系 第二节 顾客让渡价值 菲利普·科特勒在1994年出版的《市场营销管理——分析、规划、执行和控制》第八版中。新增了《通过质量、服务和价值建立顾客满意》一章,提出了“顾客让渡价值”的概念。 “顾客让渡价值” (Customer Delivered Value) 第二节 顾客让渡价值(续) 在竟争中企业必须向顾客提供比竞争对手具有更多“顾客让渡价值”的产品。为此,要作二方面改进: 第二节 顾客让渡价值(续) 顾客购买的总价值(Total Customer value)——指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益。它包括产品价值。服务价值。人员价值和形象价值等。 顾客购买的总成本(Total Customer Cost)——指顾客为购买某一产品所耗费的时间。精力。体力以及所支付的货币资金等,它包括货币成本,时间成本,精力成本和体力成本等。 以顾客为中心的4C观念 Consumer消费者——研究顾客购买行为Cost(成本)——为顾客提供让渡价值Convenience(方便)——为顾客全过程服务Communication(沟通)——进行有效的沟通活动4C中最重要的是Consumer即消费者,可以理解为一般的顾客Customer也可以理解为

市场营销的核心概念主要有什么

4,市场营销核心定义的基本要点是什么

市场营销的核心概念一。需要、欲望和需求:市场营销思考问题的出发点是消费者的需求与欲望。——这种欲望和需求必须有两个条件:有支付能力并且愿意购买。——企业不仅要预测和了解有多少人喜欢自己的产品,更重要的是了解到底有多少人愿意并且能够购买。二。 产品——是能够满足人的需求和欲望的任何东西(泛指商品和劳务)。三。效用、费用和满足四。交换、交易与关系
要点:不要光以挣钱为目的,要以争取自己在行业中的地位为目的 如果你做大花猫的代理,你却只能在大花猫的产品上挣钱,那么,你只能算是末流的初级水平;如果你因为做大花猫的代理而出了名,引起了其他同类布包厂的重视,以至于不时地会有其他手袋厂来请你做他们的代理,那么,你可以算是入门的一级水平了;如果你不但引起了手袋厂的重视,还引起了服饰行业中诸如:围巾、帽子、拖鞋等其他厂家的重视,你因为做布包而培养出了整个服饰行业的销售渠道,那么,你的水平已经达到比较高的二级水平了;再进一步,如果你不但有了销售渠道,而且,已经很有名气了,很多业内的商户不用你动员就会上门来订货,你的店面里或者公司里的人气就是远要比别家的旺,而你的空间有限,以至于不得不通过收取入场费来限制进入的厂家数量,对厂家有所选择了;如果是这样的话,你就达到更高的三级水平了……最高的级别是怎么样的呢?最高级别的营销商是通过做大花猫的代理,最后建立了一种独特的销售模式,他的理论会影响几代人,他的方式成为大家学习的榜样! 要点:不要节约你的名片、也不要隐瞒你的电话 做生意的人,千万不可不发名片,也千万不可隐瞒你的业务电话。但我们平时却总是可以发现那类在派发名片问题上过于小气的人,也总是可以发现很多做生意却不让服务员把自己的电话告诉客人的老板。我真的不明白,既然你没有欠人家的,你也没有干过骗人害人的事,你干吗要怕人家知道你的电话号码呢?我是希望天下的人都有我的名片,都知道我的电话号码,都知道我是做什么生意的,那才好呢。在派发名片的问题上,我们再举个例子,比如:一个快递业务员,他第一次来我这里是因为送快件给我,如果他同时知道送一张名片给我,并且,再给我简略地介绍一番他们公司的快递业务和服务范围,那么,可能在下次我要发快件时,就会想起这个人来,就会拿出他的名片来查问一下。这样的快递员的业绩肯定要好一些。 要点:要把目标客户的名片贴在计划板上,然后,拼命逼使自己去行动 把目标客户的名片贴在计划板上,可以使你目标清晰明确。当然,同时要逼使自己去说服他们。 要点:选择外商投资的外向型加工企业为内销中的合作伙伴 如果选择大企业合作,由于对方已经形成了自己的销售渠道,所以,对我们开出的条件会很苛刻。但如果找刚刚起步的内销小厂为合作伙伴,却又有不稳定的因素,一是生产不稳定,二是质量不稳定,三是合作不稳定(因为这类小厂随时可能会倒闭);与这类小厂合作,甚至都存在汇款上的风险,因为待你汇款过去时,他却可能已经倒闭了。而外商投资的外向型加工企业,一向以接国外的oem订单为主,却一直没有中国大陆市场的销售网络。这类外企生产稳定、信誉良好、质量优秀,但就是缺少做大陆地区内销的网络和经验。所以,正好与我们优势互补,才可以充分合作。 要点:设点技巧之一 包类业务在服装市场的设点要多要密,在零售市场的设点要散要少。因为每个批发商都有各自的固定客户群;所以,即使在同一服装批发市场类有多户有同类产品,也不会有太大的冲突。很多来进货的客户都是直奔固定的批发柜台而去的,不会象零售客户那样东走走西看看,在这种情况下,如果你只设一个点,显然就会减少这些来进货的零售商的见面的机会。至于同一商圈中的零售商,他们面向的客户群有一定的重叠性,消费者往往会东走走西看看,在这种情况下,如果你设点过多过密,反而会引发不必要的恶性内部竞争,会影响零售商的积极性。比如:一旦零售商相互压价压到没有了利润时,他们就会放弃这生意。除了放点数量外,还要区别埔货问题。要尽量给批发商埔货,这样区域、数量都比较集中,有利于应收帐款的管理,也有利于送货。零售点散一些还有利于吸引其他的商户以现金来进货。对于无效的点,比如:数量也少、利润也少、主动性也差的点,要下决心取消;设点一定要有效,无效的点越多越坏。有效点的标准是:每月至少要让我挣100元以上,如果达不到这一点,就要下决心取消或换人。 要点:欧式插座按单生产的方式应该向直接的仓储销售方向转变 以前慈溪人做欧式插座出口,走的基本都是“按单生产”模式。为什么呢?因为欧式插座的标准与中国国标插座不一样呀,如果欧式插座生产得过多了,自己处理会有困难。但这种按单生产的方式也有很大的缺点:(1)完全受控于国外的销售商(2)利润薄(3)无法适应材料价格的变化(4)数量走不大。如:去年凯锋电器公司出口欧式插座亏本,是因为原先订的价格过低,造成材料涨价后亏本;如:子弹头欧式插座数量一直上不去,其原因就是国外的直接客户不多,一直不敢放开手脚去做,而凯锋是直接在德国销售。 要点:在大家都觉得难做时,你把事情做好,才算有本事
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